Todos los pedidos realizados en el sitio web oficial se transfieren a la compañía de transporte el día siguiente (de lunes a viernes) y se envían desde San Petersburgo. Por lo tanto, si es viernes y ve en el sitio web de la compañía de envío que la entrega tomará 3 días, agregue mentalmente otros 2 días en la parte superior (sábado y domingo) que necesitamos para enviar su pedido a la entrega.
La entrega de mensajería se realiza por la compañía logística SDEK.
El tiempo y el costo de envío se calculan automáticamente al realizar el pedido.
Envío con la posibilidad de probar su producto.
Ahora entregamos pedidos solo dentro de la Federación rusa y los países de la Unión aduanera (Kazajstán, Bielorrusia, Kirguistán, Armenia), la logística de Sdek le permite entregar el pedido rápidamente y sin cargos adicionales. Pero ya estamos trabajando en la expansión de la geografía de la entrega y, una vez que tengamos éxito, compartiremos la noticia en las redes sociales.redes de marca.
Los plazos de entrega dependen de la región, el método de entrega elegido y la carga de trabajo de la empresa de transporte. Puede ver las fechas aproximadas en el sitio web de la compañía de transporte, allí se indican sin tener en cuenta el día de pago y los días libres.
Después de pagar el pedido, el día siguiente (de lunes a viernes) le enviaremos el pedido a la compañía de transporte y le enviaremos un correo electrónico con los detalles de envío y el número de seguimiento individual. Basta con introducir el número de seguimiento en el sitio web del Servicio de entrega para rastrear el movimiento, el estado actual del pedido o realizar cambios en los datos del destinatario.
Si necesita recibir un pedido usted mismo, al realizar un pedido, puede elegir en el mapa cualquier punto conveniente para usted para emitir pedidos de la compañía de transporte.
La entrega "por el mensajero a la puerta" se realiza en la dirección indicada al encargo, en los días laborables (de lunes a viernes) de 9:00 a 18:00 hora local. Tenga cuidado al hacer su pedido, debe proporcionar la dirección exacta y el número de Teléfono al que estará disponible. El costo de envío y el tiempo Aproximado se calculan automáticamente al realizar el pedido.
La entrega "hasta el punto de emisión" se realiza en cualquiera de los puntos de emisión de pedidos de la compañía SDEK en su ciudad. Al realizar el pedido, se seleccionará el elemento más cercano a la dirección que especifique. El costo de envío y el tiempo Aproximado se calculan automáticamente al realizar el pedido.
En caso de que el paquete que recibió esté dañado, registre el daño en la foto y el video, abra el paquete en presencia de un empleado de la compañía de transporte. Si el contenido del paquete está dañado, solicite al empleado de la compañía de transporte que haga un acta de daños identificados con su lista detallada. Si ha recibido un paquete dañado en posttomate, en este caso, debe ponerse en contacto inmediatamente con el Servicio de soporte de la compañía de transporte.
